7C สร้างกลยุทธ์ Social Media

1. Community   ต้องทำการกำหนดกลุ่มเป้าหมายเสียก่อน ต้องเข้าใจว่าเวลาใดที่พวกเขาเข้าใช้งานออนไลน์ และSocial Media ใดบ้างที่พวกเขาใช้  ควรทำความเข้าใจเรียนรู้กลุ่มเป้าหมาย เรียนรู้พฤติกรรมของ Community ที่เราจะเข้าไปสร้างกลยุทธ์

2. Content  หลังจากที่รู้ว่าจะสามารถสร้างการมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายได้จากที่ใดแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือ การเลือกเนื้อหาที่จะนำมาแชร์ แบ่งปัน นำเสนอให้กับกลุ่มเป้าหมาย เนื้อหาที่เป็นประโยชน์กับกลุ่มเป้าหมาย
3. Curation   ในส่วนของความสำคัญของ Curation นี้จะทำหน้าทีควบคู่กันไปกับ content โดยทำหน้าที่คัดสรร รวบรวม หรือช่วยอำนวยให้การค้นหา content ที่ผู้ใช้ต้องการเป็นไปได้สะดวก ซึ่งเรียกได้ว่าเป็นหน้าที่ในการคัดสรรรวบรวมหรือกลั่นกรองสร้างความสะดวกให้กับผู้ใช้งานให้เข้าถึง content ได้มากขึ้น
4. Creation คือการลงมือกับเนื้อหาออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นรูปแบบของข้อความ รูปภาพ ไฟล์วิดิโอ เนื้อหาทุกอย่างที่โพส ควรวางแผนในเนื้อหาที่จะใช้ หากใครเบื่อที่จะใช้โปรแกรม spreadsheets  ขอแนะนำ divvyhq.com สามารถนำมาช่วยงานด้านนี้ได้ดี


5. Connection  เชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมาย ทำความเข้าใจพวกเขาในเชิงลึกมากขึ้น  ต้องรู้ว่ากลุ่มเป้าหมายชอบกิจกรรมในรูปแบบใดของคุณบ้าง โดยวัดได้จากจากข้อมูลต่าง ๆ เช่นชนิดของเนื้อหาที่กลุ่มเป้าหมยชื่นชอบ และแชร์ให้กับเพื่อน ๆ ของเขาเป็นต้น

6. Conversation  สร้างบทสนทนา มีปฎิสัมพันธ์ และสร้างการมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมาย อาจจะเริ่มด้วยการ โพสคำถาม ตั้ง Poll สอบถามความสนใจ หรือโพสคำถามให้แสดงความคิดเห็น  รวมไปถึงการจัดกิจกรรมต่าง ๆ เช่นกิจกรรมการประกวดต่าง ๆ เป็นต้น

7. Conversion  กลยุทธ์ Social Media ควรเชื่อมโยงกับกลยุทธ์หลักของธุรกิจ ตัวชี้วัดของ Conversion นี้ แบ่งออกได้เป็น 3 ประเภท คือ การสร้างการรับรู้ awareness, การเพิ่มยอดขาย sales, และ การสร้าง loyalty ความภักดี ความชื่นชอบของกลุ่มเป้าหมายที่มีต่อ Brand

Comments

comments

Powered by Facebook Comments

RSS Feed

No comments yet.

Leave a comment!

You must be logged in to post a comment.

<<

>>

Find it!

Copyright © 2014 - ความรู้ด้านการประชาสัมพันธ์ พูดคุยแลกเปลี่ยนความคิดเห็น กับ ดร.พจน์ ใจชาญสุขกิจ.
Website powered by WordPress and Asero wordpress theme designed by TopTut.com & TopWPThemes.com.
Visit WebHostingFan.com for the latest news on web hosting and cms review.