United Airline ส่งอีเมล์ไปถึง Mr.Human

ลูกค้าสัมพันธ์ที่ผิดพลาดของ United Airlines

 
ฝ่ายบริการลูกค้า United Airlines ตอบอีเมล์ข้อร้องเรียนจากลูกค้าโดยระบุชื่อถึง Mr.Human แทนที่จะเป็นชื่อลูกค้า ทำให้ Chris Chmura ได้นำเรื่องนี้มาทวีตผ่าน Tweeter
เป็นเรื่องวุ่นจนต้องออกมาขอโทษ เรื่องนี้เป็นแบบอย่างให้ผู้ประกอบการควรใส่ใจ เพิ่มความระมัดระวังสิ่งที่เชื่อมโยง สื่อสารกับกลุ่มเป้าหมาย โดยเฉพาะกลุ่มที่เป็นลูกค้าอยู่แล้วให้รอบคอบมากขึ้น
ขอบคุณภาพและข้อมูลจาก prdaily.com

Comments

comments

Powered by Facebook Comments

RSS Feed

No comments yet.

Leave a comment!

You must be logged in to post a comment.

<<

>>

Find it!

Copyright © 2020 - ความรู้ด้านการประชาสัมพันธ์ พูดคุยแลกเปลี่ยนความคิดเห็น กับ ดร.พจน์ ใจชาญสุขกิจ.
Website powered by WordPress and Asero wordpress theme designed by TopTut.com & TopWPThemes.com.
Visit WebHostingFan.com for the latest news on web hosting and cms review.