ก่อนเกิดวิกฤต ควรเตรียมตัวด้านเทคนิคให้พอรู้ไว้บ้าง !

crisis management, Social Media Hide

Heineken ต้องอึ้งเมื่อเจอภาพถ่ายด้านบนนี้ บนหน้าเพจของบริษัทกับคำต่อว่าต่อขานจากแฟนเพจ ในภาพดูเหมือนว่า Heineken เข้าไปเป็นสปอนเซอร์การแข่งขันการต่อสู้ของสุนัข ซึ่งเป็นกีฬาที่ไม่น่าพิศมัยกับคนทั่วไปนัก  หลายคนที่ได้พบเห็นอาจจะคิดว่า ไฮเนเก้น คงไม่ทำอย่างนั้นแน่ แต่นี่ก็ไม่ใช่เรื่องที่ Heineken จะละเลยหรือปล่อยผ่านไป

crisis case study, crisis management Hide